很多刚开始使用 Teams 的新用户，在用在线版开视频会议时，都会遇到画面一卡一卡、声音断断续续，甚至突然听不到或看不到的情况。其实这并不是你不会用，而是 Teams 在线版对网络和电脑环境比较敏感。下面我会用尽量通俗、一步一步的方式，把 Teams 在线版会议卡顿的原因和解决办法讲清楚，让第一次用的人也能照着操作。

什么是 Teams 在线版，为什么容易卡顿

Teams 在线版就是不用下载安装软件，直接在浏览器里打开就能开会的版本。它的优点是方便，但缺点是稳定性不如电脑版。因为所有操作都要靠浏览器完成，一旦网络慢、电脑性能一般，或者浏览器本身不稳定，就容易出现卡顿。

网络不好是最常见的原因

如果你在开会时发现别人说话慢半拍、画面不清楚，或者一直转圈圈，基本可以先怀疑是网络问题。家里 WiFi 信号弱、公司网络人多、用手机热点开会，这些都会影响会议流畅度。新用户尽量靠近路由器，避免同时下载东西或刷视频。

用对浏览器很重要

很多新手不知道，不同浏览器对 Teams 在线版的支持程度不一样。一般来说，Chrome 和 Edge 兼容性最好，而且要用最新版。如果你用的是很久没更新的浏览器，或者一些不常见的浏览器，建议先换成主流浏览器再试一次。

开会前先关掉没用的网页

很多人一边开会，一边开着购物网站、视频平台、搜索页面，这些都会占用电脑资源。对新用户来说，一个简单的方法就是：开会前先把其他网页全部关掉，只留下 Teams 的会议页面，这样卡顿情况通常会明显改善。

电脑配置低也会影响体验

如果你的电脑用得比较久，或者本身配置不高，开视频会议就容易卡。这不是你的操作问题，而是电脑有点“吃不消”。可以试着关闭后台程序，比如播放器、下载软件、云盘同步工具，让电脑把更多资源用在会议上。

摄像头不是必须一直开

很多新用户以为视频会议一定要全程开摄像头，其实并不是。如果网络不太好，或者电脑比较卡，建议先关闭摄像头，只听声音。等轮到你发言时再打开摄像头，这样既礼貌，也能减少卡顿。

人多的会议更容易卡

当会议里的人比较多时，特别是大家都开着摄像头、轮流说话，在线版的压力会更大。作为普通参会人员，可以少操作、少切换页面，避免频繁开关摄像头，这样能让会议更稳定。

清理浏览器可以让会议更顺

浏览器用久了，会留下很多缓存和插件，这些有时会拖慢运行速度。新用户如果觉得会议总是卡，可以尝试清理一次浏览器缓存，或者临时关闭一些不常用的插件，操作后再重新进入会议。

实在不行就用 Teams 电脑版

如果你已经试过以上方法，Teams 在线版还是很卡，那就说明当前环境不太适合用浏览器开会。这时最简单的办法就是下载 Teams 电脑版。电脑版对网络和电脑的适应性更好，稳定性也更高，尤其适合长时间或重要会议。

总结

对于新用户来说，Teams 在线版会议卡顿并不罕见，大多数问题都和网络、浏览器以及电脑性能有关。只要保证网络稳定、用合适的浏览器、减少不必要的操作，会议体验就能明显改善。如果在线版始终不顺畅，直接使用 Teams 电脑版会更省心，也更适合日常办公和学习使用。